Podmienky poskytovania služby

Tento dokument upravuje podmienky používania a nákupu v internetovom obchode Korenie Svet, ktorý je dostupný na doméne https://korenie-svet.shop. Používaním webovej stránky, vytvorením objednávky alebo potvrdením nákupu zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi v plnom rozsahu. Tieto podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä so smernicami EÚ o právach spotrebiteľov, občianskym zákonníkom, obchodným právom, ako aj príslušnými ustanoveniami týkajúcimi sa elektronického obchodu a ochrany spotrebiteľa.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je Korenie Svet, so sídlom Štefánikova 874/24, 811 04 Staré Mesto, Slovakia. Kontakt je možný prostredníctvom telefónneho čísla +421252446792 alebo e-mailu info@korenie-svet.shop. Webová stránka je dostupná na adrese https://korenie-svet.shop.

Internetový obchod sa zaoberá predajom potravinárskych produktov, najmä korenín a súvisiacich výrobkov. Všetky produkty ponúkané na stránke sú prezentované s maximálnou snahou o presnosť, avšak obrázky a popisy môžu mať informatívny charakter a môžu sa mierne líšiť od skutočného stavu tovaru. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu ponuky produktov, cien a dostupnosti bez predchádzajúceho upozornenia.

Objednávka vzniká v momente jej potvrdenia zákazníkom prostredníctvom internetovej stránky. Po odoslaní objednávky je zákazníkovi zaslané automatické potvrdenie na e-mailovú adresu. Toto potvrdenie slúži ako informácia o prijatí objednávky, nie ako uzatvorenie zmluvy. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza až momentom potvrdenia objednávky zo strany prevádzkovateľa.

Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné pre spotrebiteľa a sú uvedené v mene EUR. Prevádzkovateľ nie je platcom DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na doručenie nie sú zahrnuté v cene produktov a sú účtované samostatne podľa zvoleného spôsobu dopravy a adresy doručenia.

Platba za tovar môže byť realizovaná prostredníctvom platobných metód dostupných na stránke, vrátane bankového prevodu, dobierky alebo iných elektronických platobných systémov, ak sú aktuálne ponúkané. Objednávka je spracovaná až po prijatí platby alebo potvrdení platby pri dobierke.

Dodanie tovaru sa uskutočňuje prostredníctvom externých prepravných spoločností. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a miesta doručenia. V prípade neočakávaných okolností, ako sú logistické oneskorenia alebo nedostupnosť zásob, môže dôjsť k predĺženiu dodacej lehoty. V takom prípade bude zákazník informovaný.

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade s právnymi predpismi Európskej únie o ochrane spotrebiteľa. Výnimky z tohto práva sa vzťahujú na produkty, ktoré podliehajú rýchlej skaze alebo boli otvorené a nie je možné ich ďalej predávať z hygienických dôvodov. Na uplatnenie práva na odstúpenie musí zákazník informovať prevádzkovateľa písomne alebo elektronicky.

Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnou legislatívou Slovenskej republiky a Európskej únie. Zákazník má právo reklamovať tovar, ktorý je chybný, poškodený alebo nezodpovedá objednávke. Reklamácia bude vybavená v primeranej lehote, spravidla do 30 dní od jej prijatia.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktov alebo ich použitím v rozpore s určením. Zákazník je povinný riadiť sa pokynmi uvedenými na obale alebo v popise produktu.

Internetový obchod môže využívať súbory cookies na zabezpečenie správneho fungovania stránky, personalizáciu obsahu a analýzu návštevnosti. Používateľ má možnosť nastavenia cookies upraviť vo svojom internetovom prehliadači.

Ochrana osobných údajov je zabezpečená v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Podrobné informácie sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov.

Všetky právne vzťahy vzniknuté medzi prevádzkovateľom a zákazníkom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie. V prípade sporu sa strany pokúsia o jeho mimosúdne riešenie, a ak to nebude možné, bude spor riešený príslušným súdom.

Zákazník používaním služby potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami, rozumie im a súhlasí s nimi.